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企業文化
一、企業使命
客(kè)戶、職工、企業利益大化(huà),共築榴莲视频污在线观看美好未來,做可信(xìn)賴的耐腐蝕泵(bèng)閥。
二、企業願景
力爭成為中國化學流體輸送代表者
三、企(qǐ)業精神
1、求(qiú)實:實事求是、誠實守信、講求實(shí)效、求真務實。
2、創新:觀念更(gèng)新、知識創新、技術創(chuàng)新、製度創新、管理創新。
3、追求卓越(yuè): 學習進取、趕超(chāo)標杆(gǎn)、超越自我。
四(sì)、核心價值觀:
客戶滿意是我(wǒ)們質量的標(biāo)準(zhǔn)。
員工滿意是我們發展的基石。
忠誠(chéng)敬業是我們(men)做(zuò)人的品德。
快速高效是我們做事的風格。
溝通協同是(shì)我們行動(dòng)的準則。
核心價值觀(guān)詮釋:
以客戶為中(zhōng)心。沒有客戶就沒有企業(yè),隻有客(kè)戶滿意了,才能給企業帶來財富並(bìng)推動企業發(fā)展。樹立以客戶為中心的質量觀,我們(men)的產品和服務質量都要以客戶需求(qiú)作為努力方向,以客(kè)戶滿意作為標準,為客戶創造價值、提升價值。
質(zhì)量是市場和客戶來評價的。產品質量要高於國家標(biāo)準,滿足不同客戶適應性要求;以客戶(hù)滿意製定服務標準,努力使服務成為公司核心競爭力之一;質量裁判(pàn)是市場和客戶,以市場和客戶的評價來改進產品質量和服務質量。
不斷提高品牌價值。榴莲视频污在线观看公司全體員工長(zhǎng)期努(nǔ)力的結晶(jīng),是安徽省企業知名的名牌產品,是國內具有較高(gāo)聲譽的產品,這些是公司發展的優勢,我們既要感到自豪,更要珍惜、維護(hù)、提高品牌價值,還要持續改進(jìn),不斷提高產品、服(fú)務質量和公司文化價值,力爭成為國家名(míng)牌產(chǎn)品和馳名商標(biāo),以高價值的名牌產品為客戶(hù)提升價值。
員工(gōng)滿意是我(wǒ)們發展的基石
隻有員(yuán)工滿意才能更好地為客戶創造價值,從而實(shí)現企業價值,達到企業發展的目的 。
堅持以人為本,把對人的管理放在首位,尊重人,重(chóng)視人的需求,實現人的價值。以激勵為主,創造更好的培訓、教育條件和手段,使員工與企業共同發展。
通過提升員(yuán)工的滿意度,促進員工努(nǔ)力為顧客創造優質產品和服務,從而實現企業的發展。把員(yuán)工滿意不滿意作為檢驗工作的**標準,為員工創造良好的工作、生活和個人發展氛圍,提高員工對企業的認同感、歸屬感,增強企業凝聚力,用“心”留住人才。
忠誠敬業是我們做人的品德
熱愛企業、忠於企業,樹立(lì)職業理想、強化職業責任、提高職業技能,立足本職為企業多做貢獻(xiàn),把企業的興衰成敗與(yǔ)自己的發展聯係在一起。
快速高效是我們做事的風格。
快速反(fǎn)應、工作高效是市場競爭取勝的重(chóng)要手段,也是公司機構、人員精簡後的工作(zuò)要求。定下的事馬上就辦,特事特辦,急(jí)事快辦,杜絕推諉、扯皮、拖延以致(zhì)貽(yí)誤戰(zhàn)機的現象出現。要追求高效、基於事實、注重實效。把“快速”與“高效”有機結合起來,使事情辦得既快(kuài)又好(hǎo)。
溝通協同是我們(men)行動的準則(zé)
溝通是(shì)統一認識、增進團結(jié)、提高效率的重要前提和有效手段。在日常工作中要掌握使用溝通的藝術,理順溝通渠道,做好事前、事中、事後各環節的溝通工作,促進工作(zuò)的順利開展。
協同是(shì)一個團隊整體戰(zhàn)鬥力(lì)和(hé)凝聚力的重要體現。公司是一個整體,對外就一個形象,對內就一個文化、一個步調。大事講原則,小事講(jiǎng)風格,工作講配合。既講(jiǎng)分工,更講合作,隻有大家目標一致、行動協同,團(tuán)結協作,才能推動公司健康快速發展。反(fǎn)對本位主義,減少內耗。
公司對待員工:
1、肯定員工的個人(rén)價值和尊嚴,認知員工的特長和優點。
2、培養員工良好的職業素養。
3、激(jī)發和發揮員工的主動性、積極性和創造性。
4、為(wéi)每個員工(gōng)提供公平競爭、晉升和發(fā)展的機會,實行以能力、績效為基礎的晉升機製(zhì)。
5、為員工的工作和生活創造良好的環境和氛圍。
6、為員工提供公平合理的薪酬和福(fú)利(lì)待遇。
7、幫助和鼓(gǔ)勵員工通(tōng)過教育和培訓提高自己的工作技能,幫助公(gōng)司(sī)員工製定個人職業發展生涯,提高工作效(xiào)率從而增加晉(jìn)升機會(huì)。
公司對待客戶:
1、樹立以客戶為(wéi)中心的觀念,企業為(wéi)客戶而存(cún)在(zài),客戶是企業的衣食父母。
2、遵循企業與客戶雙贏的理念,形成利益共同體。
3、客戶需求是我們努力的方向,想為客戶所想、急(jí)為客戶所(suǒ)急。
4、客戶滿意是我們永恒的追求,在追(zhuī)求中改進,在改進中提高,在(zài)提高中企業獲得(dé)發展、客戶(hù)更加滿意(yì)。
5、要把創造(zào)顧客價值、幫助顧客成(chéng)功、實現自我價值、實現企(qǐ)業發展統一起來。
6、客戶的意見(jiàn)和(hé)建議(yì)是我們改(gǎi)進工作的機會,工作質量隻有更好,持續改進、不(bú)斷提高才是目的。要把握市場導向、主動了解客戶的意見和建議來改進我們的工作。
7、真誠(chéng)為客戶服務,售前(qián)服務要熱情(qíng)、售中服務(wù)要(yào)周到、售後服務要及時,對(duì)關鍵(jiàn)客戶采用個性服務,提高(gāo)服務競爭力。
8、正確對(duì)待顧客的(de)質量(liàng)反(fǎn)饋及投訴,要善於站在客戶角度思考問題,真誠幫助客戶解決問題。
9、以全程供應鏈的眼光,明確下一道工序是上(shàng)一道工序的客戶,以客戶滿意來衡(héng)量和改進自己的工作(zuò)。每位員工都應清楚三個問題:我的客戶是誰?我的客戶(hù)需要什麽(me)?我該為客(kè)戶做些什麽?
10、隻有贏(yíng)得客(kè)戶(hù)才能贏得市場(chǎng)。賣出今天的產品,隻是今天的市場;重視售後服務和市場評價,才(cái)是今後的市場。